En raison de l'arrêt prochain des services cloud Microsoft Azure à compter du 1er septembre 2024, Delta Electronics est contraint d'annuler le service de surveillance cloud Solivia gratuit que nous fournissons depuis de nombreuses années. Ce changement affecte le fonctionnement continu de nos produits de passerelle M1G2 qui étaient nécessaires pour fournir ce service.
Afin de continuer à surveiller vos systèmes solaires photovoltaïques, nous proposons une solution aux clients qui ont installé d'anciens onduleurs Solivia - ou d'anciens onduleurs RPI Home utilisant le protocole Solivia sur RS485. Cette solution permet aux clients de connecter leur installation photovoltaïque au MyDeltaSolar Cloud, mais avec des fonctionnalités limitées. La solution se compose du collecteur de données DC1 et de l'application SoliviaSolar. Le collecteur de données DC1 peut être acheté par les installateurs auprès des grossistes. L'installation et la mise en service doivent être effectuées par un électricien. Les clients doivent se coordonner avec leurs propres installateurs pour obtenir et installer le nouveau collecteur de données DC1. L'application SoliviaSolar peut être téléchargée sur l'Apple Store et Google Play.
Les onduleurs Solivia sont faciles à identifier car ils sont tous gris-orange
Ces deux onduleurs monophasés RPI Home avec écran à deux lignes et deux boutons utilisent également le protocole Solivia sur RS485.
Pour utiliser le MyDeltaSolar Cloud, vous devrez remplacer votre passerelle Solivia par le collecteur de données DC1
Cette offre de passage au MyDeltaSolar Cloud est limitée au 31 août 2025.
L'accès à MyDeltaSolar Cloud depuis les onduleurs Solivia et à l'application Solivia étant fourni gratuitement par Delta Electronics, nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter l'étendue des services fournis à tout moment, sans qu'il soit nécessaire de tenir compte d'un quelconque engagement prédéfini.
Si seuls des onduleurs Delta utilisant le protocole Delta sont installés, les clients peuvent utiliser notre application DeltaSolar standard et MyDeltaSolar Cloud avec toutes les fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous une liste des onduleurs qui utilisent le protocole Delta.
Les clients peuvent également surveiller leur installation photovoltaïque à l'aide de solutions tierces de Solar-log et Meteocontrol.
Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle : solarsupport.emea@deltaww.com.
Votre équipe d'assistance Delta
