Debido a la próxima interrupción de los servicios en la nube de Microsoft Azure a partir del 1 de septiembre de 2024, Delta Electronics se ve obligada a cancelar el servicio gratuito de monitorización en la nube de Solivia que hemos estado proporcionando durante muchos años. Este cambio afecta al funcionamiento continuado de nuestros productos de pasarela M1G2 que eran necesarios para proporcionar este servicio.
Para poder seguir monitorizando sus sistemas fotovoltaicos, ofrecemos una solución para los clientes que tengan instalados antiguos inversores Solivia o antiguos inversores RPI Home que utilicen el protocolo Solivia en RS485. Esta solución permite a los clientes conectar su planta fotovoltaica a MyDeltaSolar Cloud, pero con una funcionalidad limitada. La solución consiste en el colector de datos DC1 y la app SoliviaSolar. El colector de datos DC1 puede ser adquirido por los instaladores a través de los mayoristas. La instalación y la puesta en servicio deben ser realizadas por un electricista. Los clientes deben coordinarse con sus propios instaladores para obtener e instalar el nuevo colector de datos DC1. La aplicación SoliviaSolar puede descargarse en Apple Store y Google Play.
Los inversores Solivia son fáciles de identificar porque todos son de color gris anaranjado
Estos dos inversores monofásicos RPI Home con pantalla de 2 líneas y dos botones también utilizan el protocolo Solivia en RS485
Para utilizar MyDeltaSolar Cloud, tendrá que sustituir su Solivia Gateway por el colector de datos DC1
Esta oferta de cambio a MyDeltaSolar Cloud está limitada hasta el 31 de agosto de 2025.
Dado que el acceso a MyDeltaSolar Cloud de los inversores Solivia y a la app Solivia son proporcionados gratuitamente por Delta Electronics, nos reservamos el derecho de modificar o detener el alcance de los servicios proporcionados en cualquier momento, sin necesidad de considerar ningún tipo de compromiso predefinido.
Si sólo se instalan inversores Delta que utilicen el protocolo Delta, los clientes pueden utilizar nuestra app DeltaSolar estándar y MyDeltaSolar Cloud con todas las funcionalidades. A continuación encontrará una lista de los inversores que utilizan el protocolo Delta.
Como alternativa, los clientes pueden monitorizar su planta fotovoltaica con soluciones de terceros de Solar-log y Meteocontrol.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: solarsupport.emea@deltaww.com.
Su equipo de asistencia Delta
